Betaling ‘in behandeling’ op Marktplaats: mag je al versturen?

Je hebt een artikel verkocht en de koper meldt: "Ik heb betaald". In je bank-app staat misschien een bedrag met de status in behandeling, of er staat nog niets. Wat nu?

Wat betekent ‘in behandeling’?

Het bedrag is nog niet definitief van jou. Het kan nog worden afgewezen of teruggedraaid. Oplichters maken gebruik van dit gat: zij laten je geloven dat het geld onderweg is, zodat jij alvast verstuurt.

De simpele regel

• Open zelf de app van je bank, niet via een link in een bericht.
• Zoek de betaling onder bijgeschreven bedragen op je rekening.
• Staat het er niet, dan heb je niets ontvangen. Verstuur niets.

Wat geen bewijs is

• Een screenshot van een betaling of iDEAL-bevestiging: die is eenvoudig na te maken.
• Een e-mail of sms die lijkt te komen van Marktplaats of je bank.
• Een bericht dat de betaling "geblokkeerd" is tot je iets doet of betaalt.

Wanneer moet je extra alert zijn?

• De koper dringt aan: "verstuur nu, het staat al bij je".
• De koper stuurt een link om het geld "vrij te geven".
• De koper heeft te veel betaald en vraagt het verschil terug.

Lees ook

Hoe weet je zeker dat een betaling is binnengekomen?

Zo controleer je als verkoper veilig of een betaling echt is binnengekomen. Wat telt wel, wat telt niet, en waarom een screenshot nooit bewijs is.

Nep betaalbewijs of screenshot herkennen: dit moet je weten

Een koper stuurt een screenshot als bewijs van betaling. Zo herken je een nep betaalbewijs, en waarom een screenshot nooit genoeg is.

Koper heeft te veel betaald en wil geld terug? Zo werkt de truc

Een koper betaalt te veel en vraagt je het verschil terug te storten. Zo werkt de overbetalingstruc op Marktplaats en Vinted en dit moet je doen.